常見問題問答
打開桌面的TouchScreen Control Panel,進行相關(guān)設(shè)置后保存,但不起作用
請確認您在更改過程中,沒有收到安全軟件的攔截,例如保護注冊表。
為什么我的光學屏無法多點觸摸?
首先確定您使用的系統(tǒng)支持多點觸摸(windows7家庭高級版及以上版本),其次確定您使用的程序支持多點(windows7自帶的畫圖軟件,ProEduBoard軟件等)。
光標無法移動,但是能點擊
請打開驅(qū)動程序軟件,點擊設(shè)置,查看模式是否是鼠標模式,如不是,請選擇鼠標模式,確定退出。
局部觸摸失效
請檢查左右上角的探測器沒有被遮擋,左右邊框及下邊框的反光條沒有被遮擋活著被污染
什么情況下需要校準?
當出現(xiàn)定位不準確的時候,您需要運行驅(qū)動程序附帶的校準程序,按照指引進行校準,校準有4點校準和25點校準兩種模式(打開驅(qū)動程序軟件TouchScreen Control Panel,點擊設(shè)置以改變校準設(shè)置),請使用25點模式進行校準。校準時采用的是“抬筆模式”,所以沒有點中靶心前可以不要抬筆,直至移動到靶心后再抬筆。請確保在點擊時您的點擊物與屏面是90度垂直,即垂直落下、垂直抬起。我們的網(wǎng)站也提供了標準的校準視頻供您下載參考。
能否使用USB延長線
可以。但您必須使用質(zhì)量合格的USB延長線,且長度不要超過2米,否則可能會產(chǎn)生信號衰減現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)線是否可以與市面上其它相似的線進行互換,如何確定數(shù)據(jù)線好壞?
不可以。由于數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶厥庑裕荒苁褂脜R冠提供的原廠數(shù)據(jù)線,您可以將數(shù)據(jù)線插在正確安裝了匯冠光學觸摸屏驅(qū)動軟件的計算機上,如果該數(shù)據(jù)線沒有接觸摸屏的情況下,您可以在設(shè)備管理器中的人體學輸入設(shè)備里看到有嘆號的Optical USB TouchScreen,雙擊該設(shè)備,點擊詳細信息,在屬性下拉框中選擇硬件ID,查看該數(shù)據(jù)線版本,如圖5中版本為6.45。
無法校準
請確保您使用的是匯冠的驅(qū)動程序軟件TouchScreen Control Panel進行校準,如您是在校準過程中報錯,請多嘗試幾次,如果依然報錯請聯(lián)系匯冠客服中心;如果校準可以進行,但校準后發(fā)現(xiàn)偏移較大,首先請查看光學觸摸屏驅(qū)動_用戶手冊確保您的校準方法正確,其次若您的系統(tǒng)是windows7,請打開控制面板,點擊硬件和聲音,Tablet PC設(shè)置,標準筆和觸控輸入的屏幕,若重置按鈕可用,請點擊重置,確定后重新使用TouchScreen Control Panel進行校準。
觸摸屏有觸摸,但點擊觸摸屏任意位置,光標均顯示在某特點區(qū)域
觸摸屏無觸摸?
攝像頭狀態(tài) |
主板 |
副板 |
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D1 |
D2 |
D1 |
D2 |
|
無攝像頭 |
不亮 |
常亮 |
不亮 |
常亮 |
有攝像頭 |
燈閃 |
常亮 |
燈閃 |
常亮 |
攝像頭直接主板 |
燈閃 |
常亮 |
不閃 |
常亮 |
攝像頭直接副板 |
不亮 |
常亮 |
不亮 |
常亮 |